Termos de uso

Ao criar uma conta no Domenico Sales, você concorda com estes termos. Leia com atenção; se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

O Domenico Sales, da Domenico Digital, é um sistema on-line para criar orçamentos e propostas, acompanhar clientes e organizar follow-ups. As mensagens de WhatsApp são preparadas pelo sistema, mas enviadas por você, pelo seu próprio WhatsApp: nada é enviado sem a sua ação.

2. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontecer na sua conta.
• Avise-nos em contato@domenicosales.com.br se suspeitar de uso indevido.

3. Planos, pagamento e renovação

• O plano Grátis não expira e tem os limites descritos na página de preços.
• Os planos pagos (Pro: R$ 19/mês; Business: R$ 49/mês) são cobrados mensalmente pelo Mercado Pago e se renovam automaticamente até você cancelar.
• Se uma cobrança não for paga, a conta volta aos limites do plano Grátis até a regularização. Seus dados não são apagados.
• Podemos alterar preços; avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.

4. Cancelamento e direito de arrependimento

• Não há fidelidade nem multa. Você cancela a renovação em Configurações › Plano e cobrança e continua usando o plano pago até o fim do período já pago.
• Na primeira contratação de um plano pago, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail contato@domenicosales.com.br.
• Fora desse prazo, não há devolução proporcional de períodos já iniciados.

5. Seus dados e os dados dos seus clientes

O conteúdo que você cadastra continua sendo seu. Você declara ter base legal para tratar os dados dos seus clientes (por exemplo, para enviar um orçamento que foi pedido) e é responsável pelo que envia a eles. Tratamos esses dados como operadores, conforme a Política de privacidade.

6. Uso permitido

Não é permitido usar o serviço para:

• enviar spam ou mensagens a quem não pediu contato;
• atividades ilegais, fraudes ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou burlar a segurança do sistema.

Podemos suspender contas que violem estas regras, avisando você sempre que possível.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço sempre no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O Domenico Sales é uma ferramenta de organização: a negociação, os preços e o atendimento aos seus clientes são de sua responsabilidade. Não respondemos por vendas não realizadas ou por decisões tomadas com base nas informações do sistema, ressalvados os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail contato@domenicosales.com.br. Os dados serão apagados conforme a Política de privacidade. Antes disso, você pode exportar seus orçamentos em Relatórios (planos Pro e Business) ou nos pedir uma cópia dos seus dados.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no app com antecedência; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, vale o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.