Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Domenico Sales trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e nosso papel

O Domenico Sales é um serviço da Domenico Digital. Somos controladores dos dados da sua conta (por exemplo, seu nome, e-mail e dados de pagamento do plano). Em relação aos dados que você cadastra sobre os seus próprios clientes (nome, telefone, endereço, orçamentos), você é o controlador e nós atuamos como operadores: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço a você, segundo as suas instruções.

2. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto). Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto do perfil.
• Empresa: nome, CNPJ/CPF, WhatsApp, e-mail, site, endereço, cor e logo — exibidos nas propostas que você envia.
• Dados que você cadastra: clientes, orçamentos, propostas, follow-ups, observações e modelos de mensagem.
• Uso da proposta pelo seu cliente: quando alguém abre uma proposta, registramos data, hora e tipo de dispositivo; ao aprovar, registramos o nome informado, a data e o endereço IP, como prova do aceite.
• Pagamentos: o cartão é informado diretamente no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados de cartão; recebemos apenas a situação da assinatura e das cobranças.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso necessários à segurança (por exemplo, limitar tentativas de login), e eventos de uso do produto guardados no nosso próprio banco de dados, sem ferramentas de publicidade.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço contratado: criar e enviar propostas, lembrar follow-ups, gerar relatórios — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar a assinatura dos planos pagos — execução de contrato.
• Enviar e-mails do serviço (redefinição de senha, resumo diário de follow-ups, que você pode desligar) — execução de contrato.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e melhorar o produto — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre de forma compatível com as suas expectativas.
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet — obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos seus clientes para nenhuma finalidade própria.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:

• Provedores de hospedagem e banco de dados, onde o sistema roda;
• Mercado Pago, para processar as assinaturas;
• Serviço de envio de e-mails transacionais;
• Google, apenas se você escolher entrar com a conta Google.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do capítulo V da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas um cookie essencial de sessão, para manter você conectado, e o armazenamento local do navegador para lembrar o tema (claro ou escuro). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão da conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que precisarmos guardar por obrigação legal (como registros fiscais de cobrança e registros de acesso), pelo prazo exigido em lei.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por algoritmo de hash, separação dos dados de cada empresa, links de proposta aleatórios e difíceis de adivinhar, e limite de tentativas de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento, quando ele for a base legal (art. 18 da LGPD). Boa parte disso você mesmo faz em Configurações; para o restante, escreva para contato@domenicosales.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se os dados forem de um cliente seu, o pedido deve ser feito a você, que é o controlador — e nós ajudaremos no que for preciso.

9. Crianças e adolescentes

O Domenico Sales é destinado a profissionais e empresas e não deve ser usado por menores de 18 anos.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão atual e avisaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou no app. Dúvidas e pedidos sobre privacidade, inclusive para o encarregado pelo tratamento de dados: contato@domenicosales.com.br. Veja também os Termos de uso.